Política de cookies
Última actualización del inventario técnico: 15 de septiembre de 2026
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo (ordenador, móvil o tablet) cuando los visitas. Permiten recordar información sobre tu navegación, como tu idioma preferido, los productos que has visto recientemente o el contenido de tu carrito de compra.
También usamos almacenamiento local del navegador (localStorage) y de la pestaña (sessionStorage). En la tabla indicamos cuándo se utiliza cada mecanismo.
2. Tipos de cookies según su finalidad
Cookies técnicas (estrictamente necesarias)
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Permiten mantener tu sesión, guardar el carrito y completar el proceso de compra. No requieren tu consentimiento y no se pueden desactivar desde el banner.
Cookies de personalización
Recuerdan tus preferencias (productos vistos recientemente, comparativas, favoritos) para que tu experiencia sea más cómoda en visitas posteriores.
Cookies analíticas o de medición
Nos permiten analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web (páginas más visitadas, tiempo de navegación, errores). Google Analytics ofrece estadísticas y Microsoft Clarity permite revisar interacciones y sesiones para mejorar la web. Se activan con tu consentimiento analítico.
Cookies de publicidad comportamental
Permiten mostrar publicidad relevante en otros sitios (Meta Pixel, Google Ads) basada en tu navegación previa. Solo se activan si das tu consentimiento expreso.
3. Cookies utilizadas en este sitio
A continuación se detalla el listado de cookies que pueden instalarse durante la navegación. Esta tabla se actualiza conforme cambian los servicios integrados:
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
| cd_session | colchondirect.com | Sesión de tu cuenta | Técnica, cookie httpOnly | 30 días |
| oc_ok_<id> | colchondirect.com | Acceso a la confirmación de tu pedido | Técnica, cookie httpOnly | 1 hora |
| cd_checkout_resume | colchondirect.com | Retomar el pedido iniciado en este navegador | Técnica, cookie httpOnly | 7 días |
| cd_consent_v1 | colchondirect.com | Recordar tu elección de cookies | Técnica, localStorage | Hasta borrar datos del sitio |
| cd-checkout-attempt | colchondirect.com | Reconocer un reintento de compra sin guardar dirección ni correo | Técnica, sessionStorage | Pestaña; se renueva si supera 24 horas |
| _clck, _clsk | Microsoft Clarity | Relacionar páginas e interacciones de una sesión | Analítica | Según la configuración del servicio |
| __stripe_mid | Stripe | Prevención de fraude en el pago | Técnica | 1 año |
| __stripe_sid | Stripe | Prevención de fraude en el pago | Técnica | 30 minutos |
| colchondirect-cart-v1 | colchondirect.com | Mantener el carrito de compra | Técnica | Persistente (localStorage) |
| cd_wishlist | colchondirect.com | Recordar productos favoritos | Personalización | Persistente (localStorage) |
| colchondirect-recent-v1 | colchondirect.com | Recordar productos vistos | Personalización | Persistente (localStorage) |
| colchondirect-compare-v1 | colchondirect.com | Comparador de productos | Personalización | Persistente (localStorage) |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 | Estadísticas de uso del sitio | Analítica | 2 años |
| _fbp | Meta (Facebook) | Publicidad y remarketing | Publicitaria | 3 meses |
Para detectar incidencias y ayudarte a completar tu compra, guardamos en el servidor hasta 40 pasos técnicos asociados al pedido (carga, error o reintento), durante 30 días desde el último paso. Estos registros no contienen datos de tarjeta ni el contenido del formulario.
Los datos persistentes del navegador permanecen hasta que los eliminas desde sus ajustes o desde la función correspondiente. Las cookies de terceros pueden variar según el método de pago, tu consentimiento y la configuración del proveedor. PayPal ya está integrado: consulta su declaración de cookies, la de Stripe y el inventario de Microsoft Clarity, que incluye cookies adicionales de Microsoft.
4. Cómo gestionar las cookies
Cuando visitas el sitio por primera vez aparece un banner desde el cual puedes aceptar todas, rechazar todas (con la misma facilidad que aceptarlas) o configurar tu elección por categoría. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace «Gestionar cookies» del pie de página.
También puedes gestionar o eliminar cookies directamente desde la configuración de tu navegador. Aquí tienes los enlaces oficiales:
Recuerda que desactivar las cookies técnicas puede impedir el funcionamiento correcto del sitio (no podrás mantener el carrito, iniciar sesión o completar pedidos).
5. Transferencias internacionales
Algunas de las cookies de terceros (Google Analytics, Meta Pixel) pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en los arts. 46 y siguientes del RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación cuando existan). Más información en nuestra Política de Privacidad.
6. Más información
Para cualquier consulta sobre cookies o privacidad, contacta con nosotros en info@colchondirect.com o consulta nuestra Política de Privacidad.